В прямом эфире с амбассадором бренда Егором Рябчиком

Первый большой разговор в прямом эфире с амбассадором бренда, Егором Рябчиком и руководителем технологического сервиса INSIGHT, Анной Грековой уже в блоге!

Заглянем за кулисы одного из самых ярких проектов индустрии красоты — «Парикмахерский проект Бублик».
Что стоит за громким успехом, полной записью клиентов и работами, которые невозможно забыть?

Егор — один из тех мастеров, кто не следует за тенденциями, а находит искру там, где другие проходят мимо. Его работы узнают с первого взгляда, а идеи находят отклик у тысячи мастеров и клиентов. 

В эфире Егор впервые делится своим взглядом, как сохранить индивидуальность в профессии, выстроить успешный бизнес, вдохновлять команду и не переставать удивлять индустрию.

— Егор, в чем секрет успеха вашего проекта?

— В скорости и системе. Красивое окрашивание должно быть не только эффектным, но и коммерчески успешным. Если мастер работает слишком долго, бизнес-модель начинает рушиться. Поэтому я выстроил систему, которая позволяет делать работу качественно и быстро. Каждый мастер внутри команды понимает эту философию работы и общий ритм внутри салона. Все процессы выстроены грамотно, работа отточена до мелочей, а клиент чувствует высокий уровень сервиса и получает желаемый результат без потери времени.

— Как сделать так, чтобы команда работала на том же уровне, что и вы?

— Всех своих ребят я обучил сам. Мы сошлись на общем видении прекрасного. Для меня важно не просто передать технику, а сформировать мышление и вкус. Когда ты растишь мастера с нуля, в какой-то момент он становится самостоятельным профессионалом, но остаётся частью одной идеи и одного подхода к работе.

— Что сегодня важнее всего для салона красоты?

— Быть заметным. Сейчас недостаточно просто хорошо работать. Нужно привлекать внимание, создавать эмоции и делать так, чтобы люди хотели прийти именно к вам.

— Почему клиенты возвращаются?

— Из-за сервиса. Из-за отношения. Из-за ощущения, что их здесь ждут как дома. Мы всегда стараемся найти решение и сделать посещение комфортным для каждого гостя с первого шага в салон.

— Насмотренность — это важно?

— Важно. Но не как копирование. Нужно учиться видеть красоту в фильмах, путешествиях, архитектуре, людях и превращать увиденное в собственные идеи.
Вдохновение повсюду. Однажды я увидел платье со сложной драпировкой на выставке моды, а позже зайдя в ресторанный бизнес, я интегрировал идею платья на свой потолок в интерьер. Неочевидные вещи часто могут вас направлять.

— Есть ли техники окрашивания, которые устарели?

— Нет. Для меня не существует «пыльных» техник. Всё когда-нибудь может пригодиться. Важна не техника, а то, как вы её используете сегодня.

— Почему вы никогда активно не занимались обучением?

— Потому что я всегда был человеком бизнеса, и мое внимание в первую очередь было направлено на клиента. Мне всегда было интересно, как люди воспринимают визуал, как принимают решение записаться в салон, что именно цепляет их эмоционально. Так я пришел к идеи, выстраивать сильный образ для конечного клиента. Чтобы девушка по ту сторону экрана увидела себя в этом образе, эмоционально откликнулась и захотела примерить это на себя. Я строил систему, которая помогала и помогает привлекать и возвращаться гостям. 

— Какой главный совет вы дали бы мастерам?

— Не загоняйте себя в рамки одной услуги или одной техники. Чем шире ваш профессиональный кругозор, тем больше возможностей для роста и творчества.

Отдельно Егор упомянул о сильном личном отклике и «химии» с брендом INSIGHT:

«Тут полное ощущение, что с этим продуктом ты попадаешь во все запросы. Я очень рад, что появился INSIGHT, с которым мне легко творить! А когда продукт облегчает работу — это бесценно»

И это только часть интересных мыслей и инсайтов. Полную запись эфира с Егором смотрите на удобной для вас платформе:

Telegram
MAX

А впереди нас ждут масштабные обучения, встречи и новые проекты вместе с Егором, которые помогут мастерам и салонам расти в профессии и открывать новые горизонты.

Присоединяйтесь к INSIGHT!